智慧景区综合管理平台_智慧景区综合管理平台中,建设单位

智慧景区综合管理平台_智慧景区综合管理平台中,建设单位

       智慧景区综合管理平台的今日更新是一个不断变化的过程，它涉及到许多方面。今天，我将与大家分享关于智慧景区综合管理平台的最新动态，希望我的介绍能为有需要的朋友提供一些帮助。

1.有没有智慧旅游景区方案参考？

2.会员管理系统：会员经济时代，智慧景区精准营销绝佳利器

3.智慧景区建设怎么做？

4.智慧文旅建设方案

5.景区怎么做智慧旅游？

有没有智慧旅游景区方案参考？

       “智慧景区”是在“数字地球”向“智慧地球”转型这一个重大背景的基础之下，通过结合景区的特性，运用人类新的文明成果——新一代信息技术，来构建智慧网络，实现景区智能化发展，将现代化的管理理念与新一代信息技术的高度融合，全面应用于景区的管理，从而更有效地保护旅游，为旅客提供更优质的服务，实现景区社会、环境和经济全面的协调、可持续发展的智能运营景区。

       云南泸沽湖景区就是智慧景区的典型代表，它由中智游（北京）科技有限公司负责建设。我们在2018年落实了“一部手机游云南”落地实施工作，并按照“一中心一平台五体系”总体架构完成泸沽湖景区智慧旅游建设，通过景区数据中心实现前期建设系统的底层数据互通，在此基础上完成智能化综合票务系统升级、建设智慧社区网格化管理系统、综合执法管理系统、滇川协作管理服务系统、生态物联网综合管理系统、摩梭文化AR/VR体验系统、智慧民居VR展示系统、泸沽湖诚信体系管理服务系统8大特色亮点系统。

       后期建设的泸沽湖综合调度指挥中心，实现基于大数据的综合决策指挥，为下一步泸沽湖创建国家5A级景区和国家级旅游度区打下基础。

       智慧升级后的泸沽湖景区实现了“吃、住、行、游、娱、购”一站式服务，能为游客提供更加便捷化、人性化的全程服务，打造出一个智慧、健康、便利的全域旅游生态。具体说来，主要体现在以下四个方面。

       中智游（北京）科技有限公司拥有丰富的智慧景区建设经验，已为庐沽湖、棋盘山、七曲山、江布拉克、三_湿地等500多个景区提供智慧文旅系统建设及运营服务，欢迎咨询了解更多关于智慧景区系统建设方案。

会员管理系统：会员经济时代，智慧景区精准营销绝佳利器

       云旅游、云看展、沉浸式演艺、沉浸式游乐已成为当下**的一种趋势。

       景区充分结合人工智能、虚拟现实等技术将文旅数字化，让游客在旅行前、旅行中都可以获得沉浸交互式的体验。综合信息、实际入园人次历史、净手处负载、附近停车场压力、各门附近公交压力、人群密集度、投诉原因分析、今日处理、疏散模拟等等。

       现代化景区在吸纳了信息革命（5G/6G）、互联网革命（Web 3.0）、人工智能革命以及 VR、AR、MR 在内的虚拟现实技术革命的成果后将为游客带来更多的沉浸式互动体验。

入园统计

       分别统计网络订票、现场购票、出园人次，将智能监控设备和人脸识别的数据接入可视化系统，实现主动式安防。运维可时刻关注可视化系统内的游客数据，将园区游客数控制在合理范围，满足运维人员对场景进行实时态势感知、历史数据回溯比对、应急处理。

洗手间引导

       搭建的智慧景区 3D 场景内，可知晓公共厕所的人流量界面，显示排队人数。统计男厕、女厕、无障碍公厕使用人次；各区域的公厕负载；环境评分历史；氮气、温度、湿度、PM2.5 等环境数据；实现景区的数字化管理。Hightopo可视化技术搭建而成，支持集成各类形成统一的流，可在 2D、3D 态势地图上标注摄像头对象并关联其信号源，通过场景交互来调取相应监控。

实际入园人次历史

       实现日均入园人次的同比、环比、实时数据展示。图形化的手段清晰有效地将数据信息进行解读和传达，帮助我们发现其中的规律和特征，挖掘数据背后的价值。

净手处负载

       进度条显示净手处的负载率百分比，运维可运用可视化大屏查看人流拥挤的位置，并通过智能手环等穿戴设备将位置信息传递给安保人员。

各门附近公交压力：统计景区附近公交情况，便于游客出行。

今日处理：已处理、待派发、已寻着、待出警等的统计可评估景区管理人员的绩效，优化人员管理。

投诉原因分析

       动态图展示导游服务、导游违规、交通问题、设施问题、旅行团违规的次数。利用丰富的图表、图形和设计元素将相对复杂、抽象的数据通过可视的方式以更直观理解的形式展现，便于景区管理。

热力图

       景区内的人群密集度越来越高，群体件与日俱增，密集的人流量加大了安保、服务等管理上的困难。通过多个智能摄像头的图像识别分析，能形成一个完整的园区热力图。显示园区某个地方人员集中情况及拥挤程度，红色区域人群聚集，绿色区域游客较少。

       人群密度分析利用先进的目标检测、识别、跟踪等技术统计人群的数量和密度等特征指标，监测公共场所中人群的安全，帮助我们掌握正确的人群密度数据和变化趋势，从而进行合理的安保管理。可视化监控形式帮忙进行客流监控可以建立客流预警机制，对超出景区的承载力的客流进行有效引导和疏散，提前考虑人群疏散路线。

       动态箭头指向逃生出口方向，可模拟多条疏散路线并预测时间，测算出最佳逃生路线。景区具有人员密集度高，地形复杂等特点，将真实的疏散环境和疏散情况进行还原，与景区真实情况切合度高。因此，在实际灾难逃生中，就能够有效提高游客逃生效率。

       数字孪生的故宫宫殿布局古风场景，用喜鹊和飞翔的白鹤衬托古典风，结合科幻配色，用红砖黄瓦的紫禁城，将源远流长的中国历史娓娓道来。接入 VR 设备进行游览，可达到身临其境的效果，带来沉浸式的体验。

关于景区 GIS

       能让三维景区内地面物体展现更多细节。三维场景数据获取可通过航拍建模或者人工建模。航拍建模即倾斜摄影实景三维。利用飞机或无人机搭载多台传感器，从前后左右以及垂直五个方向对地物进行拍摄集数据信息。通过纠正、平差、多视影像匹配等处理操作获得三维模型。人工建模，主要是根据一定范围内的场景图或者 CAD 图纸结合实景照片进行人工建模。

       航拍建模的成果数据具有地理坐标系信息，可以准确的和 GIS 匹配，人工建模要和 GIS 匹配需要人工进行空间矫正配准。航拍建模的 .osgb 模型数据具有多细节层次（LOD），系统可以根据用户浏览时和场景的距离显示不同精度的 LOD 层级模型，提高数据展示渲染的高效性。

       航拍建模精细度不如人工建模。如需要对简单模型进行查询、分析和编辑等，需对航拍进行单体化处理，但修复需要更长周期和更高费用，因此，单体化处理应用在重点建筑或古迹方面。

智慧景区建设怎么做？

       

        随着 旅游 业告别观光时代，逐渐走向高质量发展，深耕游客需求已成为业界共识，而如何提高重游率、二消率也成为景区亟待解决的问题。疫情的常态化倒逼着传统景区加速转型升级，管理者对于景区的运营需要更加重视“人”的运营，尤其是加强面向游客的互动和运营。在会员经济盛行和消费升级的当下，如何利用会员体系衍生的运营手段，增强与游客的互动，提升营销效率，提高消费粘性、培养品牌忠诚度，是景区精细化运营和高质量发展的重要方向。

        华景乐游通过数字化的手段，帮助景区搭建一体化的会员管理体系，使会员丰富的权益和多消费业态联动，及时向游客展示和传递信息，完成展示、预订、支付、消费的无缝连接，创造最顺畅的会员服务体验。

        完善的会员体系是以权益体系为核心，以等级成长体系和激励体系为，“三驾马车”驱动用户成长和产生忠诚度，并且可以反哺业务，推动LTV（用户终生价值）最大化。会员管理系统是通过建立平台会员体系，包括会员分类、会员等级、会员积分、会员充值及扫码支付等，实现统一管理、统一营销，从而解决线下获客难，引流难、留存难、复购难等问题。

        会员一体化管理，权益覆盖消费全场景

        景区会员营销管理不仅只是加大对会员权益的优惠力度或强化积分宣传，最有利的措施应该是整合多业态，搭建一体化会员系统，使会员权益最大化。会员管理系统基于微信生态，打通景区各业态的会员，多业态、多门店、多品牌统一运营，让会员权益覆盖线上线下消费全场景，实现会员景区内跨店、跨业态消费，全面满足消费需求，最终达到消费者一卡在手或一部手机游遍景区；同时借助会员营销，使 各个业态相互导流，充分盘活流量，从而提高景区综合经济效益。

        多种会员形式承载，优化游客使用体验

        传统的实体会员卡，不便携带，还容易造成折损、消磁、丢失等情况，而会员在进行办卡充值、结算退卡等业务时只能到景区线下指定地方。华景乐游会员管理系统可以支持IC卡、手环、电子会员码等介质做为会员资格承载，覆盖多种消费场景，满足不同用卡需求。

        打破繁琐的会员注册流程，用户以微信小程序为载体，通过微信/手机号等方式登录会员中心，减少更换使用软件的成本同时，优化其在各使用场景下的使用体验。会员通过会员中心，即可完成在会员生态体系中进行充值、消费、充值退款、享受会员权益等功能。线下实体卡/商家会员卡可支持线上绑定，线上直接充值、消费,实现实体卡电子化。

        丰富会员营销手段，实现会员价值最大化

        管理员通过会员控制后台设置推广营销会员的方案，如充值赠送、跨店满减、优惠券、礼品卡、虚拟卡券、会员价格等多种营销手段，实现会员促活、留存、老带新；还可以通过微信等线上沟通渠道定期推送最新上市或优惠活动消息通知，突破时间空间限制，触达离店会员进行精准营销促成线上转化，以增强客户粘性，提高用户忠诚度，与会员建立长久的可持续关系，提升复购率。

        会员画像个性化，实现精准营销

        通过会员管理系统，打通全渠道数据，构建全渠道统一的会员体系，整合不同会员等级、积分规则，建立一个统一、全面的客户资料管理中心。沉淀的会员数据资产，对 历史 交易数据和交互数据分析，洞察会员消费习惯偏好，编辑个性化标签，形成会员的精准画像，通过互动营销平台和营销自动化，向不同会员消费群体提供个性化服务和差异化营销，实现一对一精准沟通，线上线下一体化运营，降低获客成本，提升转化率。

智慧文旅建设方案

       2015年9月，国家旅游局发布“旅游+互联网”行动，明确到2018年，全国所有5A级景区都将提升为“智慧旅游景区”；到2020年，将在国内实行所有4A级景区全面推广免费WIFI、智慧导游、电子解说、在线预订、信息推送等功能。

       打开百度APP看

       建设“智慧景区”已成为中国旅游业发展的新趋势。国内很多景区率先积极探索这方面，从整体上提升游客体验和满意度，从服务数量、服务质量、服务创新等方面全面提升对游客日益增长的需求的应对能力。

       景区综合管理平台，集一个中心、四个板块于一体。通过产品优化、无线AP、OTA对接等智慧服务，实现景区内各系统的一体化运营，数据和系统的分析整合逐步完善，解决了以往系统和数据的孤岛化和碎片化问题，真正实现了“数据可视化”和“系统地图”，达到了优化景区旅游利用、有序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益最大化的目的。

       大数据分析中心。景区大数据分析系统通过景区收费系统和电子商务平台不断收集、整理、分析和存储游客信息，可以准确判断游客来源、性别、年龄等详细信息，为游客建立准确的用户画像。景区大数据分析系统为景区精准营销提供数据保障，也为营销策略的制定提供科学依据。

       智慧管理部分主要以景区综合票务管理系统、酒店管理系统和监控系统为基础，提高景区管理效率。

       智慧营销板块主要利用景区官方咨询网站、电子商务平台、微商城等渠道，宣传推广景区优秀旅游产品。

       智慧服务主要由投诉评估系统、语音导航系统、高德导航等软件和程序组成，为游客提供更优质、更个性化的服务。

       智慧保护区主要实现景区生态保护和环境监测保护功能。保护景区原有生态景观和，促进景区可持续发展。

       景区票务综合管理系统新增人脸识别功能。游客通过网上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平台)购票后，持或人脸识别即可快速入园，缩短游客入园时间，提高景区检票效率，减少滞留现象，降低感染风险。同时，鉴于肺炎疫情的特殊因素，今年景区实施了网上实名制“非接触式”购票系统，使得购票更加方便和安全，也为旅游旺季客流控制和分流提供了数据决策。优化景区系统配置，加强景区信息安全保护，增加应用服务器、防火墙、堡垒机等新硬件设备，实现可搜索、可追溯。同时，为了防控疫情，景区山门增加了智能测温设备，提高了景区人体体温筛查的效率和准确性，为景区防疫工作提供了智能化保障。

       全面覆盖“旅游+智慧管理”，实现景区健康有序发展

       目前智慧景区已经发展成为全通道、全票、人脸识别系统的景区，可以根据景区实际情况进行多功能智能管理。

       为了保证游客的安全，景区拥有庞大的监控系统，通过500多台摄像头监控景区内的主要街道和各种山门，并通过景区IP网络广播系统对23个不同区域的游客的人身和财产安全给出预警提示，从而有效防止各种事故的发生。如果天气不好，向雪景区的监控系统会提醒游客，疏散人群。在紧急情况下，游客可以通过网络广播系统广播失踪人员的信息。

       在这个智慧管理平台上，还建立了一个720全景系统，覆盖了主要公共服务设施和景点的全貌。游客可以通过微信公众平台进入系统，足不出户就能欣赏到景区最美丽的风景，如智慧民宿、屋顶白雪、挂满新年味道的。独一无二的向雪夜晚更美，让游客身临其境，真实感和体验感远远超过传统画面。

       据了解，2018年以来，各地景区本着“智慧第一、开放互联”的建设理念，遵循统一规划、统一平台、统一标准、共享、安全可靠、实用实用的建设原则，建设了智慧景区。综合管理系统将传统的景区管理转变为智能化管理，将分散管理转变为协同管理，将多层次管理转变为扁平化管理，将粗放管理转变为精细管理，实现了

       建设“智慧景区”不仅是中国景区未来发展之路，也是新形势下中国景区发展的重要战略选择。相信随着“旅游+智能管理”的日益升温，景区将真正实现健康有序的发展，同时也会为普通人带来更好的游玩体验。

景区怎么做智慧旅游？

       智慧文旅建设方案以“旅游+互联网”为基础，在技术上立足于利用云计算、物联网等新技术，通过互联网或移动互联网，充分整合各方数据，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，通过科技手段实现景区更加优质的服务。

       中智游智慧文旅建设方案能够借助便携的终端上网设备（如智能手机、IPAD等），整合多种渠道，为游客提供在食、住、行、游、购、娱等消费环节的泛在化旅游信息服务；通过数据统计和智能分析，实现对旅游行业的智能化、精细化管理；通过旅游信息共享和应用协同，提高快速响应与应急管理能力；通过专家系统和数据挖掘，实现旅游管理的科学决策；借助信息技术对传统旅游产业进行改进和创新，全面整合旅游和产业链，实现精准有效的网络营销，提升旅游品牌与文化价值，改善旅游企业间的信息共享和业务协同，提高旅游产业链的效率。

       该方案通过设计搭建景区“两中心、五平台”，能够很好地解决当前文旅行业综合管理运营过程中的痛点。“两中心”即智慧景区大数据中心、产业监测与应急指挥中心；“五平台”即景区智慧管理平台、景区智慧服务平台、景区智慧营销平台、景区智慧体验平台、文旅产业促进平台。

       智慧景区大数据中心纵向整合了景区管理部门的政务信息、旅游企业的基础信息及行业应用信息；横向整合了交通、文化、卫生、环保、气象等各涉旅部门数据，实现了与各行业、各应用系统之间的数据共享与交换。实现了景区旅游相关大数据接入、收集、处理、存储、分析等功能。实现了景区旅游产业运行监测管控实时化和可视化。以景区旅游信息汇聚为基础，以大数据统计分析为支撑，为游客提供优质的公共服务，为景区部门提供便捷的监管及准确的决策支撑。

       产业监测与应急指挥中心对景区基础网络建设、景区森林防火系统、景区环境监测系统、景区客流统计系统、景区道路监控系统、景区经营项目管理系统、景区知识管理系统、景区土地规划建设系统等多方面进行监测管理，并通过应急指挥中心及时解决出现的问题。

       景区智慧管理平台基于GIS技术，实现全景区一张图，在地图上集中地展示社区所涉及到的网格、环境、生态、设施、人口、各部门等各类业务信息，实现业务协同；同时，用手机APP，实现社区网格管理人员对、基础数据集、管理、监控、上报、信息查询等功能；并与建设指挥中心的对接，能够实现景区内“人、地、事、物、组织”等全要素信息的常态化管理。

       景区智慧服务平台通过加强景区基础设施建设，提升游客服务质量，保障游客游览安全。如建设景区智慧广播系统、景区信息发布系统、景区舆情管理系统、景区投诉服务系统、景区智慧导览系统、游客中心智慧厕所改造、景区新媒体创建与内容运营等，丰富景区服务内容，提升景区服务能力。

       景区智慧营销平台主要完善景区的直销系统与分销系统。直销系统方面支持全接入终端(PC客户端和移动客户端)和多种接入平台(电商、微信、网站)的景区电商平台，能够实现线上线下全业务闭环的散客营销体系。分销系统方面根据景区旅游分销特色构建连接全销售渠道实现分销流程。包含景区门票、景区服务、旅游商品、套餐产品、导游服务等棋盘山景区旅游产品的智慧旅游营销平台，并可与景区、微信公众号、手机门户网站等紧密关联，实现了产品查询、产品预订、服务、咨询和评价的全流程服务。

       景区智慧体验平台覆盖景区智慧导览系统、景区智慧票务系统、“一机游”游客端等多方面，为游客提供更好的旅游体验；同时利用VR、XR、MR、智能穿戴等技术建设数字化文旅新场景，为游客提供虚拟交互体验。

       文旅产业促进平台通过对景区票务数据、游客消费数据、游客画像等相关数据的统计分析，为景区发展规划提供数据支撑，进一步推动景区发展。

       2015年9月，国家旅游局发布“旅游+互联网”行动，明确到2018年，全国所有5A级景区都将提升为“智慧旅游景区”；到2020年，将在国内实行所有4A级景区全面推广免费WIFI、智慧导游、电子解说、在线预订、信息推送等功能。

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       建设“智慧景区”已成为中国旅游业发展的新趋势。国内很多景区率先积极探索这方面，从整体上提升游客体验和满意度，从服务数量、服务质量、服务创新等方面全面提升对游客日益增长的需求的应对能力。

       景区综合管理平台，集一个中心、四个板块于一体。通过产品优化、无线AP、OTA对接等智慧服务，实现景区内各系统的一体化运营，数据和系统的分析整合逐步完善，解决了以往系统和数据的孤岛化和碎片化问题，真正实现了“数据可视化”和“系统地图”，达到了优化景区旅游利用、有序开发和保护生态环境、提高游客满意度和产业效益最大化的目的。

       大数据分析中心。景区大数据分析系统通过景区收费系统和电子商务平台不断收集、整理、分析和存储游客信息，可以准确判断游客来源、性别、年龄等详细信息，为游客建立准确的用户画像。景区大数据分析系统为景区精准营销提供数据保障，也为营销策略的制定提供科学依据。

       智慧管理部分主要以景区综合票务管理系统、酒店管理系统和监控系统为基础，提高景区管理效率。

       智慧营销板块主要利用景区官方咨询网站、电子商务平台、微商城等渠道，宣传推广景区优秀旅游产品。

       智慧服务主要由投诉评估系统、语音导航系统、高德导航等软件和程序组成，为游客提供更优质、更个性化的服务。

       智慧保护区主要实现景区生态保护和环境监测保护功能。保护景区原有生态景观和，促进景区可持续发展。

       景区票务综合管理系统新增人脸识别功能。游客通过网上渠道(小程序售票、微信售票、OTA平台)购票后，持或人脸识别即可快速入园，缩短游客入园时间，提高景区检票效率，减少滞留现象，降低感染风险。同时，鉴于肺炎疫情的特殊因素，今年景区实施了网上实名制“非接触式”购票系统，使得购票更加方便和安全，也为旅游旺季客流控制和分流提供了数据决策。优化景区系统配置，加强景区信息安全保护，增加应用服务器、防火墙、堡垒机等新硬件设备，实现可搜索、可追溯。同时，为了防控疫情，景区山门增加了智能测温设备，提高了景区人体体温筛查的效率和准确性，为景区防疫工作提供了智能化保障。

       全面覆盖“旅游+智慧管理”，实现景区健康有序发展

       目前智慧景区已经发展成为全通道、全票、人脸识别系统的景区，可以根据景区实际情况进行多功能智能管理。

       为了保证游客的安全，景区拥有庞大的监控系统，通过500多台摄像头监控景区内的主要街道和各种山门，并通过景区IP网络广播系统对23个不同区域的游客的人身和财产安全给出预警提示，从而有效防止各种事故的发生。如果天气不好，向雪景区的监控系统会提醒游客，疏散人群。在紧急情况下，游客可以通过网络广播系统广播失踪人员的信息。

       在这个智慧管理平台上，还建立了一个720全景系统，覆盖了主要公共服务设施和景点的全貌。游客可以通过微信公众平台进入系统，足不出户就能欣赏到景区最美丽的风景，如智慧民宿、屋顶白雪、挂满新年味道的。独一无二的向雪夜晚更美，让游客身临其境，真实感和体验感远远超过传统画面。

       据了解，2018年以来，各地景区本着“智慧第一、开放互联”的建设理念，遵循统一规划、统一平台、统一标准、共享、安全可靠、实用实用的建设原则，建设了智慧景区。综合管理系统将传统的景区管理转变为智能化管理，将分散管理转变为协同管理，将多层次管理转变为扁平化管理，将粗放管理转变为精细管理，实现了

       建设“智慧景区”不仅是中国景区未来发展之路，也是新形势下中国景区发展的重要战略选择。相信随着“旅游+智能管理”的日益升温，景区将真正实现健康有序的发展，同时也会为普通人带来更好的游玩体验。

       好了，今天关于“智慧景区综合管理平台”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“智慧景区综合管理平台”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。