景区电子商务系统_景区电子商务有哪些

1.景区信息化建设内容包括( )。

2.旅游电子商务的优势

3.旅游电子商务都做些什么

4.旅游票务系统旅游景点电子票务系统

5.景区电子商务战略核心是

6.从景区完全电子商务的角度分析黄山风景区还可以有哪些改进措施

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。

利用先进的计算机网络及通信技术和电子商务的基础环境，整合旅游企业的内部和外部的，扩大旅游信息的传播和推广，实现旅游产品的在线发布和销售，为旅游者与旅游企业之间提供一个知识共享，增进交流与交互平台的网络化运营模式。

特征及特性

特征

首先，产品和价格信息最受关注，居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及价格信息，包括旅游目的地与旅游线路、景区、住宿与交通价格的信息，包括食住行游购娱等旅游关联产业的信息和服务质量情况。

其次，游客的散客化趋势进一步明晰，居民出游前希望通过参加旅行社或自己组织团队的形式较多，通过单位组织出游的比例相对较低。

第三，互联网已成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要渠道，亲朋好友对旅游目的地的评价也是居民出游的重要信息渠道。

特性

1、聚合性；

2、有形性；（网络多媒体给旅游产品提供另外身临其境的展示机会，使无形的旅游产品慢慢变得有形起来）

3、服务性；

4、便捷性；

5、优惠性；

6、个性化。

景区信息化建设内容包括( )。

提升旅游体验、优化景区管理、拓展销售渠道。

1、提升旅游体验：通过电子商务模式，景区可以更好地满足游客的需求，提供更为便捷、个性化的服务，例如在线购票、预订导游、获取电子地图等，从而提升游客的旅游体验。

2、优化景区管理：新的电子商务模式可以帮助景区实现智能化、信息化管理，提高管理效率，例如通过数据分析和预测游客流量，优化景区内的服务配置，提高游客的满意度。

3、拓展销售渠道：通过电子商务模式，景区可以将产品和服务销售拓展到更广泛的客户群体，不仅可以在线上销售门票、旅游产品等，还可以通过线下合作渠道进行推广，进一步扩大景区的知名度和影响力。

旅游电子商务的优势

答案：A、B、C、D

景区信息化建设内容非常丰富，包括：①景区OA系统；②规划管理系统；③车辆调度系统；④票务管理系统；⑤电子商务系统。对环境容量进行控制的信息系统方面，比较有意义的有监控系统和电子门票系统。

旅游电子商务都做些什么

旅游电子商务的优势

　中国的电子商务虽然还处在起步阶段，但是却发展迅猛，有越来越多的旅游企业也加入到电子商务营销大军中。那么旅游电子商务的优势有哪些呢?下面是我为大家收集整合的相关知识，望对大家有所帮助。

　一、 与旅游产业和产品有很强的契合性

　首先，旅游产业的关联性很强，需要交通、邮电、商业、轻工、城建、文化和文物等部门的协调和合作，因而进行决策时，除要考虑向旅游者提供餐饮、住宿及其他相关产品和服务外，还要满足各相关行业的需要。旅游电子商务可以把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起，景区、旅行社、旅游酒店及旅游相关行业可借助同一网站招徕更多的顾客。在优势互补基础上提高了的利用效率，形成银行、旅游中介商、旅游产品生产者、旅游者四方得利的共赢局面。其次，多数旅游产品具有无形性和不可贮藏的特点，其生产和销售的过程是在服务的过程中完成的，避开了现代电子商务中配送体系不完善的问题。

　二、 有利于旅游企业降低经营成本、创新经营模式

　随着旅游者对旅游电子商务认知度的不断提升，极大降低了旅游企业的经营成本:

　(一)首先，降低了旅游企业的信息传播成本，网络媒介具有无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、双向交流、反馈迅速等特点。

　(二)其次，网络营销无需付出店面租金成本。

　(三)最后，减少了旅游市场的交易成本。电脑网络形成的“媒体空间”取代了“物质空间”，“虚拟市场”取代了“传统市场”，旅游企业和消费者可进行直接交易。

　旅游企业可以在传统营销的基础上，应用电子商务创新经营模式：

　(一)首先，旅游企业能够利用网络吸引新顾客。作为新的营销渠道，由于网上定购比较方便快捷，不受时空的限制，扩大了市场“空间”，增加了吸引力，互联网可吸引那些在传统营销渠道中无法吸引的顾客到网上定购。

　(二)其次，旅游企业利用电子商务可以与旅游者进行交互式沟通，针对旅游者需求， 旅游企业可以提供个性化服务。

　三、 满足消费者的独特需求

　随着社会经济的发展和生活水平的提高，个性化的消费日益成为人们的追求目标，反映在旅游业上，就是追求个性化的旅游。个性化的旅游线路、个性化的旅游经历、个性化的旅游纪念品等，加上不断改善的高速交通网络，大大缩短了旅途时间，从而加剧了这种个性化需求的发展。在我国旅游业4000 多亿元的产值中，有90 %来自于商业散客和家庭自助游，说明这是一个潜力极大的市场。显然，依靠传统的业务模式将提高极大的运营成本，而这恰恰为旅游电子商务提供了一个广阔的发展空间，它会以类似“定制”的方式去满足众多的远距离、小批量的旅游消费需求。

　四、 提升行业的国际竞争力

　入世后，随着境内外双边经贸交流合作的进一步加强，国外旅游服务公司长驱直入，凭借成熟的电子商务经验，它们引发的决不是简单平等的传统旅游竞争。一旦旅游市场全面开放，网络旅游迅速成熟，那么，整个旅游行业现在的竞争格局将被改变，全国现有的.数十万大小旅行社90 %将可能不复存在。我国旅游企业只有积极参与运用电子商务，适应国际旅游需求的新特征和国际旅游交易的新方式，不断提升品牌形象和服务水准，才能将优势转化为产品优势和市场优势，从而提高自身的国际竞争力，在国际旅游市场上赢得一席之地。

　旅游电子商务发展策略

　1 旅游电子商务发展的背景

　我国旅游产业的发展与我国的特殊国情有着很大的关系，和国外相比，不是经历了逐渐的慢慢的成长发展过程，而是在国际经济一体化的大环境下，经历了由曲折到步入正轨到日益成熟的几个快速发展阶段。然而发展旅游电子商务不仅是旅游产业自身的内在需求，也是在一系列的大背景下促使了旅游电子商务的发展。

　(1)传统旅游产业模式出现瓶颈问题，抑制我国旅游业向更深更远发展

　传统旅游业的运作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游产业链中起着举足轻重的作用，它的效率高低直接决定了整个旅游产业的运作效率。在旅游产业发展的初级阶段，旅游规模比较小、消费者的旅游观念不够成熟，旅行社可以发挥自身的优势，调节客源，协调酒店、交通运输、旅游景点的关系，但是，随着旅游市场规模的急剧增长，消费者旅游观念的日益成熟，传统旅行社的电话咨询、店面定购、团体旅游的运作方式已不能适应当今旅游市场的需要，它自身的优势成为了阻止其向更深更远发展的瓶颈，不能够满足消费者个性化、多样化的旅游需求;不能够提高消费者的主体地位;不能够减少消费者的旅游成本等。这些问题的出现，导致了传统旅游产业运作模式效率低下，消费者满意度降低，整个产业的增长速度减慢旅游电子商务发展策略旅游电子商务发展策略。

　(2)电子商务兴起，旅游电子商务发展具有可行性和必要性

　社会经济技术的持续发展，互联网技术的兴起，引起了电子商务的高速发展，它作为世界信息技术应用最为广泛的一个领域，其市场规模在全球急剧扩大，各发达国家都把发展电子商务作为拓展市场的重要手段。在这种环境下，旅行社的传统经营受到在线模式的极大挑战，经营理念、业务类型都遭遇到前所未有的威胁，高速增长的旅游市场和日益成长的网络消费人群，给旅游业带来了新的契机，网络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。同时，由于旅游产业的特殊性，特别适合于发展电子商务，所以电子商务与旅游业结合是一种必然趋势，旅游电子商务的发展有其存在的必要性和可行性。

　(3)移动商务引领旅游电子商务发展的新趋向

　随着各种移动终端的普及、移动通信网络的完善、移动服务提供商的增多，移动商务将成为一个新的切入点，结合智能网络技术，真正实现以人为中心的旅游电子商务应用。移动支付、短信息服务、全球定位系统等移动商务技术的全面应用将给旅游业乃至旅游电子商务带来一场新的旅游革命!。顾客无论在何时何地，通过移动电话等终端就能完成对企业或对个人的安全的资金支付，移动商务可以随时随地把顾客、旅游中间商和旅游服务企业联系在一起，预订的结果、航班的延迟等信息皆可随时通知旅游者。移动电子商务技术的应用将使旅游电子商务服务功能更加完善，应用更加普及。

　2 旅游电子商务发展状况比较

　我国旅游电子商务发展起步较晚，虽然在这些年取得了飞速发展，但是由于电子商务的基础薄弱，各项配套设施和相关法律制度还不健全，主要是在借鉴和模仿国外旅游电子商务发展的经验和模式，在摸索中前进，经历了曾经的盲目发展到现在的平稳发展阶段。美国作为世界上旅游电子商务发展的代表，通过比较我国旅游电子商务和美国旅游电子商务发展的差距，从中借鉴一些经验，为我国未来旅游电子商务发展提供一些指导性的方向。

　美国旅游电子商务的稳定发展体现在旅游网站的日益成熟，为消费者提供了足够的信息查询和旅游服务内容，消费者对旅游网站的忠诚度比较高而国内旅游预定网站的建设开始于1996年，19年由国旅总社参与投资的华夏旅游网的创办是中国旅游电子商务预订网兴起的引人注目的先声旅游电子商务发展策略电子商务师。此后，各类旅游预订网站如雨后春笋纷纷建立，行业规模逐渐扩大。比较成功的专业网站主要有携程旅游网、e龙网、华夏旅行网等。尤其是携程旅行网，自1999年开办以来，其市场份额不断增加，2002年交易量翻了一番，达到了10亿元。但是，我国网上旅游仍远远落后于美国，国内很多旅游网站在规划时因缺少对旅游行业的全面、深刻认识而未能找准切入点，缺乏特色与“卖点”;相当数量的旅游网站还是美国旅游网站的中文翻版，重复建设现象严重，效益不高。3 旅游电子商务发展的策略

　旅游电子商务已成为我国未来旅游产业发展的必由之路，在目前旅游电子商务发展的大背景下，我国旅游产业要正视与国外旅游电子商务发展的差距，在发展中要有一种紧迫感，同时，要结合我国旅游电子商务的实际状况，取相应措施，推动我国旅游产业整体电子商务的发展水平，从根本上提高旅游产业的整体竞争力。

　(1) 加强引导和扶持

　要加快制定、完善和修正电子商务的法律法规，解决网上的电子商务交易安全、消费者权益保护等方面的内容。在旅游的整合方面，和行业协会要一起合作，发挥行业协会的民间组织作用，推动全国旅游的整合，加快旅游电子商务的标准体系建设，实现旅游企业内部信息系统与旅游电子商务平台之间、旅游业与银行、海关、公安的信息系统之间应能实现互联互通，建立一个全国范围的、完整的大旅游电子商务系统。

　(2)提高旅游企业的市场定位

　为了提高旅游电子商务对消费者的满意度旅游电子商务发展策略旅游电子商务发展策略。一方面，旅游企业尤其是旅行社必须在传统业务项目上力求创新，寻找新的比较优势，与时俱进、不断完善，将传统的运营模式和电子商务的运营模式完美结合，创造新的服务模式，开辟更多的消费者群体，增加更多的利润点;另一方面，深入调查市场，了解消费者需求，提供个性化、人性化的服务，提高旅游企业的柔性度，扩展旅游网站的灵活性，增加旅游网站信息的丰富性和综合性，让消费者自己自由选择旅游产品，享受全程的旅游服务;第三，顺应时代潮流，为消费者提供实时交互的服务，发展移动电子商务，动态地满足消费者的需求，同时借鉴国外旅游网站的做法，建立完善的网上售后服务工作。进行售后跟踪服务，了解消费者的新需求，把握消费者的旅游心态，适时推出更符合潮流的旅游产品!。

　(3)加快旅游复合型人才培养

　旅游电子商务涉及电子商务、旅游业、信息网络、市场营销等多方面的知识，在发展旅游电子商务的过程中需要既精通电子商务又熟悉旅游管理和计算机网络技术的复合型人才，而目前我国传统的教育体制培养这方面的人才还很少，制约了旅游电子商务的进一步发展。因此，大力培养旅游电子商务人才为我国旅游电子商务的长远发展提供人才储备是一项长久的系统工程。一方面，高校要结合实际，调整专业培养方向，开设与旅游电子商务相关的课程，培养市场需要的旅游人才;另一方面，旅游机构要转变观念，顺应时代的要求，主动与大中专院校等教育研究机构合作，灵活用各种方式，大量培养高科技人才，并鼓励在校学生参与旅游企业电子商务项目的研究开发。有条件教育机构还可以建立电子商务研究培训中心，为旅游企业培训电子商务技术人员，提供技术咨询和项目开发旅游电子商务发展策略电子商务师。但这只是一个方面，关键是民众对旅游电子商务这种新生事物认识的不够深入，缺乏深层次的了解，因此，要发展电子商务必须调动消费者广泛参与的积极性，和企业应当运用舆论工具引导和培养人们的新观念，来推动电子商务的快速发展。

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旅游票务系统旅游景点电子票务系统

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。旅游电子商务就为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台。

特征及特性：

首先，产品和价格信息最受关注，居民出游前最希望获取的信息主要是旅游核心产品及价格信息，包括旅游目的地与旅游线路、景区、住宿与交通价格的信息，包括食住行游购娱等旅游关联产业的信息和服务质量情况。

其次，游客的散客化趋势进一步明晰，居民出游前希望通过参加旅行社或自己组织团队的形式较多，通过单位组织出游的比例相对较低。

第三，互联网已成为当前绝大部分居民出游前了解相关信息的最主要渠道，亲朋好友对旅游目的地的评价也是居民出游的重要信息渠道。

1、聚合性；

2、有形性；

3、服务性；

4、便捷性；

5、优惠性；

6、个性化。

市场效用：

1，创造出新的产品销售平台与方法；

2，降低了旅游企业的各种经营成本；

3，扩大了规模经济性与范围经济性。

随着电子商务的发展，已经有越来越多的传统电子商务网站开辟了旅游这一功能，例如淘宝就有旅游同业者特约商家，而旅游类电子商务网站也逐步向多元化发展，已经不再是单一的订购门票和旅游线路了，旅游类网站逐渐开始走向出行一站式服务的路线。例如酒店订房，租车服务，地方特产购买，甚至是**院，一些场所的优惠预订等，相信不久的将来，旅游类电子商务网站将为人们的出行，住宿，旅游等提供一系列完善且实惠的服务。

景区电子商务战略核心是

1.旅游景区电子票务系统

所谓智慧景区，就是景区的信息化建设，景区有多智能。包括智能的衣食住行。比如：导游阶梯式返利系统、电子票务系统、景区管理系统、景区配送系统以及景区餐厅、智慧停车场、酒店等智能化建设。为景区管理、二次元消费行业、导游、旅行社、OTA平台提供更便捷的方式。

2.景区票务系统景点门票管理系统

含义；门票通常是由商业活动的组织者或旅游景点的管理者发行、制作、销售和监制的一种有价票证。如公园、博物馆、体育场等。一般来说，它是一次性的，而且买也要花钱。

功能：1。收集功能

2.广告功能3、基础功能3、基础功能4、导游功能5、通讯功能。

:3.旅游景区电子票务系统有哪些

1.关注官方微信平台：

搜索所有者星球网在微信上，并且关注。点击：深圳车展-；门票已激活。

2.注册登录车展电子票系统：

点击：门票已激活，请点击：进行首次注册，注册成功后再登录系统。

3.激活车展电子免费票。

点击：门票激活-；获取电子机票-；立即激活；激活成功后，扫码进场。一个二维码只能使用一次。

4.查看和使用车展电子门票。

点击：个人中心-我的门票

4.景区电子门票销售系统

电子客票购买成功后，购买者的手机会收到一条二维码彩信/短信(暂时只支持中国移动用户)。用户

类型：

所有提供电子门票服务的景区都配备了景区验票专用POS机。到了景点后，需要在景点卖。

售票窗口或其他指定地点(提供电子门票服务的景点贴有银路通电子门票标识)换取入场证。

如果收到二维码彩信，在换票时，请调整手机上的二维码图案，点亮屏幕，对着二维码扫描手机屏幕。

，打勾完成换票操作。

如果收到普通短信，请在换票时向景区工作人员大声说出短信内容，工作人员会在POS机上输入短信内容。

第一个订单号和购票的手机号即可完成换票操作。

5.旅游景点电子门票系统价格

持确认短信的用户，可在景区指定售票柜台短信换取指定窗口的门票。部分景区配备自动取票机，用户只需输入短信即可取票。如果景区安装了电子验票机，就不需要兑换实体门票，确认短信里的二维码就可以直接进入。

还有的是提前把票寄到你预定的地址。

6.旅游景区电子票务管理系统

购买的景点门票，在兑换成电子门票之前，一般是可以退款的。细节还是要看购买时的注意事项。网上购票建议去知名网站。购买后如有任何问题，可随时联系售后服务人员解决。

:7.旅游景区电子票务系统原理

1.打开团购网。网上有很多种团购网。

2.找你想买的旅游门票。3.如果有团购信息，可以加入一个群。团购就是团体购物，指的是认识或不认识的消费者不要互相了解，团结起来，提高与商家的谈判能力，以获得最好的价格。

根据薄利多销的原则，商家可以为团购提供低于零售价的折扣和可以不可单独购买。团购作为一种新的电子商务模式，通过消费者自组团、专业团购网站、商家组织的团购等形式，提高用户和商家的议价能力，极大地获取商品利润，受到消费者、行业内厂商乃至资本市场的关注。

8.景区电子票务系统价格

根据文件《关于晴隆二十四道拐景区门票和观光车票收费标准的通知》(清F

这类景区一般都有自己的供应商后台系统。OTA前台生成订单时，该景区对应的OTA门票(日)产品经理会在其后台下单。

给OTA景区安装二维码机。

这类景点一般都是各大OTA看重的，提供二维码技术的一般都是第三方。例如：翼码

二维码通关流程：在线下单、支付。

接受订单短信和二维码短信。

去景区门口刷二维码机入园。

(二维码通关的具体机制请参考申诉翼码的链接，所以我赢了此处不再赘述)

从景区完全电子商务的角度分析黄山风景区还可以有哪些改进措施

该战略核心是技术支持和服务质量。

1、技术支持是旅游电子商务发展的关键，旅游电子商务需要依赖联网技术和电子商务平台，因此技术支持是旅游电子商务发展的基础。

2、服务质量是旅游电子商务发展的核心，旅游电子商务需要提供高质量的服务，包括旅游产品的选择、预订、支付、配送、售后服务等，通过提供更多、更好、更全的服务，提高消费者的满意度和忠诚度，进而促进旅游电子商务的发展。

从景区完全电子商务的角度分析黄山风景区可以有以下改进措施：

1、多维度应用系统构建全国领先的目的地智慧旅游服务平台，比如黄山旅游官方平台、票务综合业务管理系统、迎客酒店管理系统、呼叫中心系统等。

2、借助互联网+为景区智慧营销提供数字化依据，比如智能呼叫识别，提升智慧服务、借助移动互联，提升景区管理等。