温泉与周边景区抱团案例_温泉与旅游

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景区智慧化建设的目的是提升游客体验和旅游景区的服务质量，最终提高景区管理的效率和游客满意度。关于景区智慧化建设，国家有关部门提出了指导性的意见，主要包括以下方面：

一、通讯网络

1、公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。数量充足，设置合理。部署有电话报警点，电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。

2、无线通讯网、能接收手提电话信号，移动通信方便，线路顺畅。

3、无线宽带网（WLAN）应覆盖有无线宽带网络，游客在游览过程中可以方便地将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。

二、景区综合管理

1、监控，监控应能全面覆盖景区，同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视界面图像能在各种显示设备上显示，并能进行各种操作。监控应具备闯入告警等功能。监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等，能实现图像的实时远程观看以及3G物联网监控等。能支持录像的检索和调看，可自定义录像条件，录像数据存储保留时间应超过15天。

2、人流监控，国内像西奥的一些解决方案企业已经做的比较成熟，主要包含和实现入口人流计数管理，出口人流计数管理，游客总量实时统计，游客滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。

三、景观管理

能对自然环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。

能对景区内的各类遗产、文物、建筑景观、博物馆收藏等景观运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等，从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。

四、财务管理

应使用专业的财务管理软件。并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。

五、办公自动化

办公自动化应包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议管理，考勤管理等内容。

六、经营管理

能应用现代化的科学手段形成一套规范的体系。并包含商业部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等内容。

七、应急广播

广播应覆盖全景区，并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。

八、应急处置响应系统

应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案，对旅游突发进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询和投诉的及时受理。

九、指挥调度中心

应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制，获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。

十、电子门票、电子门禁

应用电子门票形式。售、验票信息能够联网，并能够实现远程查询。应实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。

十一、 门户网站和电子商务

1、 应建有以服务游客为核心内容的门户网站，且上线正常运营。门户网站应包含：景区基本信息浏览，景区信息查询，旅游线路推荐和行程规划，景区推介服务，交通导航，下载服务，建有官方微博并有链接，提供多语言信息服务等内容与功能。

2、 电子商务，景区门票应能实现网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。景区旅游产品、旅游纪念品应能实现网上预订和网上交易。

3、数字虚拟景区和虚拟旅游，运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或等技术建成数字虚拟景区，实现虚拟旅游，增强景区的公共属性。数字虚拟景区应占游客真实游览全部景区面积的较高比例。数字虚拟景区和虚拟旅游平台能在互联网、景区门户网站、景区触摸屏导览机、智能手机等终端设备上应用。

十二、游客服务和互动体验

1、自助导游，应为游客提供建立在无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术基础之上的现代自助导游系统。自助导游硬件设备能显示景区导游图，支持无线上网，支持全球定位系统，完成自助导游讲解。

2、能提供手机自助导游软件下载，通过智能手机等设备完成景区地图查询搜索、游览线路规划和线路选择、景点自助讲解等功能。

3、可提供运用基于射频识别、红外、录音播放等技术的自助导游设备服务游客。

4、旅游资讯信息发布旅游资讯发布方法和形式，景区应设有广告栏或多媒体服务终端机发布旅游资讯，且布放合理，显示醒目。应能在自助导游终端发布旅游资讯。能以短信、彩信等形式向游客的手机中发送信息。旅游资讯发布内容应包含景区基本情况介绍，景区内实时动态感知信息（温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等），景区内智能参考信息（景区景点内游客流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等），景区管理部门发布的旅游及时相关信息等内容。

5、游客互动及投诉联动服务平台，景区内应设有触摸屏多媒体终端机。可实现查询旅游相关信息、下载软件、打印路条信息、在线留言投诉以及触摸屏上的虚拟旅游等功能。电话投诉处置系统完善。网络投诉处置系统完善。

6、呼叫服务中心，应能与12301旅游热线平台对接。能提供旅游产品查询，景点介绍，票务预订服务，旅游资讯查询，旅游线路查询，交通线路查询等服务。

7、多媒体展示，景区应建有多媒体展示系统，主要借助地理信息系统、虚拟现实和现代多媒体等多种技术，运用高科技手段，利用声光电来展示包括景区景观、自然文化遗产、生物多样性、古文物再现等。

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1.黄鹤楼在武昌区，它在武汉长江大桥的旁边，公交大约有561，,715，电1，108，590，411，10等等，可到黄鹤楼站下。要是坐公交最好先看看站牌，或者上车时问司机，有时车会有小改动。（黄鹤楼价位有过变动，记得带上学生证）

2.武汉比较著名的商业购物区，有武昌街道口的新世界和群光广场，光谷商业步行街（值得一看，那里还有美丽的西班牙风情街），武昌江边的司门口（黄鹤楼旁边），汉口江汉路。。。。。。

3.武汉的小吃、和特色饭店，属司门口那的户部巷品种最齐全（尝尝武汉特色热干面），一些大学的小吃街也会有很多好吃的（例如地质大学的小吃街），汉口有精武一条街，还有著名周黑鸭。你自己去了会看到很多不同的小吃，就不一一列举了。

4.武汉报短途旅行社，记得去湖北省博物馆看看，强烈推荐。汉口江滩风景不错，武昌东湖风景区，有梨园，听涛景区等等，武汉海底世界馆蛮好，在东湖风景区。还有磨山（学生证20），落雁岛（学生证28）。。。。。。其他我说的不要钱，免费参观。。。武汉周边有孝感的双峰山（武汉周边城市最高的山峰，很值得一爬，很漂亮），黄陂的木兰山木兰天池，荆州古城，咸宁赤壁温泉，黄冈也有赤壁。。。

5.十月份，武汉的气候还不错，不会很热。

6.从武汉报团去神农架，坐几个小时的火车，汽车还长些。要是想去好好玩，建议最好是有三天左右时间。（十堰有著名的武当山，襄樊有诸葛亮故里隆中，宜昌三峡风景区）

7.赤壁风景区，摩崖石刻：赤壁山临江悬崖上，有"赤壁"二字，据《湖北通志》等地方志记载：周瑜在赤壁大战获胜后，因见烈火映红江边石壁，为纪武功所书。二字各长150厘米，宽104厘米。宋人谢枋得《赤壁诗序》载：余自江夏溯洞庭，舟过蒲圻，见石崖有"赤壁"二字。传为周瑜所书。是今日赤壁景区的标志性景观。。。

赤壁大战陈列馆：建于赤壁山右侧的子龙滩上。是我国第一个以古战史为主题的专题陈列馆，馆内设有序厅、战况模型室、三国人物故事蜡像室、文史资料室。馆内的展品真实地再现了东汉末年的人文历史和当时三国赤壁鏖兵的壮观场面。

周瑜石雕像：赤壁矶头，一处开阔平地上，矗立着三国东吴都督周瑜的石雕像。想当年，曹军压境，江东震惊，周瑜勇当大任，指挥孙刘联军，火攻曹船，"谈笑间，樯橹灰飞烟灭"。这座雕像，再现了周瑜的雄姿。

翼江亭：是赤壁之战时，东吴大都督周瑜破曹军时的指挥哨所。亭上有赞颂孙权知人善用的楹联一幅：江水无情红，凭吊当年谁别识子布卮言兴霸良策；湖山一望碧，遗留胜迹，犹怀想周郎声价陆弟风徽。此亭因所处的赤壁山似金鸾一翼搏击江流而得名。

望江亭：赤壁之战前，黄盖曾于此眺望曹营，见曹船首尾相连，而献火攻计。

拜风台：位于赤壁山东南处的南屏山顶，是纪念赤壁之战时诸葛亮在此"设坛台、借东风、相助周郎……"而建的。始建于明万历三十八年(公元1610年)。拜风台分前后两殿，后殿中现存有诸葛亮和桃园三兄弟（刘备、关羽、张飞）塑像。诸葛亮眼若流星，含笑矜持，似乎又在谋划什么锦囊妙计。

凤雏庵：西晋初年时，为纪念庞统而建。庞统，字仕元，号凤雏，湖北襄阳人。赤壁大战前，庞统曾隐居在此研习兵书，后巧遇蒋干，并随其过江，伪投曹操，向曹操献连环计，使曹军战船相连，助周瑜、黄盖火攻曹船成功。凤雏庵内，供有庞统塑像。两侧是清代著名诗人顾复初撰写的楹联："造物多忌才，龙凤岂容归一室；先生如不死，江山未必许三分。"庵内有清朝铸制的大铁钟，上刻有建庵的铭文。

赤壁碑廊：位于拜风台右侧，内有二十五块大理石碑，上刻有历代名家咏叹赤壁之战的诗、词共二十五首，均为当代著名书法家手笔。

希望你可以满意，望纳！！！如有问题，欢迎追问！！

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