景区售票系统应急方案_景区售票系统应急方案怎么写

景区售票系统应急方案_景区售票系统应急方案怎么写

       今天，我将与大家共同探讨景区售票系统应急方案的今日更新，希望我的介绍能为有需要的朋友提供一些参考和建议。

1.启动应急售票系统是由什么提供启动密码

2.景区智慧化建设该哪些方面入手？

3.大客流应急处理程序？

启动应急售票系统是由什么提供启动密码

应急系统。

       售票员进入应急售票系统，输入应急系统启动密码输入工号及密码核对计算机当前票号与票卷当前票号是否一致。

       启动密码是在电脑登陆密码前加入一道输入密码的环节，是有效防止他人进入电脑的一种防护措施。

景区智慧化建设该哪些方面入手？

       大家应该知道深圳已经恢复开放的景区很多，现在深圳的欢乐谷也开放了。但是可以游玩的时间并不是很长，大约只有八小时左右。大家还要提前在网上购票才能进入景区。

深圳欢乐谷

       深圳欢乐谷自2020年3月16日起对外开放

       结合疫情防控需要

       园区对外开放时间调整为10:00-18:00

       室内项目及表演项目暂不开放

       具体以及现场公示为准

       为切实保障大家的健康，请自觉遵守以下规定:

       1、为减少聚集，深圳欢乐谷每日入园游客量限定在核定最大承载量的50%以内，暂不接待各类团队游客。

       2、园区实行无接触实名制售票，游客朋友请提前线上渠道或现场扫码购票，持验证入园。

       3、游客入园前须配合工作人员完成近期行程查询、体温检测、安全检查、个人健康信息登记等工作。

       4、所有进入景区人员须佩戴口罩，请大家全程佩戴口罩游玩，废弃的口罩请放入专用回收点。

       5、游玩过程中请大家保持1.5米以上的距离，并配合工作人员的安排。如您有其他疑问或需要帮助，请联系深圳欢乐谷游客服务中心，电话:0755-269491

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深圳锦绣中华

       2020年3月16日正式恢复对外开放

       每日运营时间为10:00--18:00

       为了给广大游客朋友们提供更安全的游园环境，景区内外环境取了全方位的消毒防疫措施，对全体员工进行了专业的防疫安全服务培训和服务要求，并制定了景区系列防疫应急保障预案。同时为了确保广大游客的旅游安全，景区用实名制购票入园，所有进入景区的人员请自觉佩戴口罩并配合体温检测。

       游客须知

       1、为了广大游客朋友的健康安全，进入景区时请自觉佩戴好口罩，配合体温检测，做好自身防护;入园游客需按照疫情防控要求登记个人相关信息。对不接受体温监测、拒绝登记个人信息、体温异常者，将谢绝其入园;

       2、景区购票取实名制，请尽量使用网络购票。现场购票倡导无感支付和无接触支付;

       3、游客入园时须出示本人等有效件(与购票姓名相同);

       4、进入景区时排队或游玩时，请与他人保持1.5米距离，服从现场工作人员指导;

       5、若有发热、咳嗽等身体不适，请及时告知景区工作人员;

       6、景区室内外演出及可能造成游客近距离集聚的项目、设施暂停;

       7、景区取限流措施，日接待量不超过核定的日最大承载量的50%;

       8、按照相关规定，暂不接待旅行社组织的团队游客和其他团队游客;

       9、景区取了全方位的消毒防疫措施，对景区所有员工进行了专业的防疫安全服务培训和服务要求，以保障广大游客的旅游安全。

深圳野生动物园

       根据深圳市新型冠状感染的肺炎疫情防控指挥部办公室文件指导精神，结合当前深圳疫情防控企业复工实际工作要求，深圳野生动物园现公告如下：

一、恢复开园

       深圳野生动物园自2020年3月21日起有序开园。恢复开园首日开放时间为08:30-18:00(17:00后停止检票)，首日过后每天的开放时间为09:30-18:00(根据当日门票预订情况酌情提早开园时间)。按照相关要求，我园将实行严格限流措施，将每日核定客流量下调至景区核定承载量的50%，瞬间流量不超过核定最大瞬时流量的30%。

二、园区服务

       1.

       园区开放的展区及项目包括但不限于：熊猫庄园、猛兽谷(虎/狮/狼/熊等)、非洲之角(长颈鹿/非洲秃鹳)、海洋天地(海豚/海狮/海豹/鲨鱼等)、野象谷、斑马园、犀牛园、麦哲伦企鹅岛、天鹅湖(白天鹅/黑天鹅/大雁/环尾狐猴等)、湿地园(火烈鸟/蓑羽鹤/黄嘴_鹳/非洲冠鹤/鹈鹕等)、中型猛兽馆(金钱豹/黑豹/虎狮兽等)、猿猴群岛(长臂猿/金丝猴)、雉鸡一条街、孔雀园、袋鼠园、红毛猩猩馆、水豚馆、鳄鱼湾、非洲猴园、羊驼园、雨林鸟谷、牦牛园、大食蚁兽馆、鸸鹋园、鸵鸟园、鹤鸵园、河马园、猿猴村、珍稀鸟径、鹦鹉广场、动物育幼中心、耳廓狐园等等。

       2.园区开放的相关配套服务项目：

       1)开放商店：广场商店(喷泉广场)、企鹅商店(天鹅湖畔)、雪豹商店、海洋士多店。2)开放餐饮：天鹅餐厅正常开放，其余餐厅暂不开放。3)园内交通：代步车正常开放，游览车暂不开放。

       3.暂不开放的项目：

       1)自然教育中心、动物学科普馆、两爬馆、水母王国、冰雪世界、恐龙世界、猛兽谷1号和3号观景平台、所有表演场馆、所有互动项目(包括投喂/照相等)、所有机械游乐项目、所有水上游乐项目等暂不开放。

       2)除上述提到的开放商店、餐饮、园内交通外，其他配套服务项目暂不开放。

三、关于购票

       1.预售活动5折网络门票

       超长有效期(自恢复开园之日起至2020年12月31日)5折预售门票将于3月18日停售，原价240元/张成人票，现预售仅需120元/张。购买入口详见本文末的提示

       2.常规网络购票

       恢复开园初期，网络预订门票(至少提前一天购买)可享7.5折优惠，原价240元/张成人票，折后价180元/张。深圳野生动物园实行门票实名制，购买成功后无需取票换票，需预约入园，按预约的日期在检票口刷购票时登记的。

       3.现场门市购票

       恢复开园初期，现场购票(含自助售票机售票)可享优惠成人票价200元/张(原价240元/张)。65至69周岁的老人、身高1.2~1.5米的儿童，仍然享受优惠票价140元/张。现场购票入园需进行扫码实名登记。

       4.医护人员免票政策

       自恢复开园之日起至2020年12月31日，全国医护工作者(含港澳台地区)可凭有效证件(医师证、护士证)免费入园一次。入园前需提前预约，预约链接稍后在深圳野生动物园官方微信进行公布。

       5.闭园前已购门票/年卡延期政策

       2020年1月24日前已购票未使用的门票，可延期至2020年12月31日前(含31日)任意一天使用。年卡用户按照闭园天数，顺延有效期。

四、特别提醒

       1.

       为了广大游客朋友的健康安全，进入景区时请自觉佩戴口罩，配合体温检测，做好自身防护。所有入园游客需按照疫情防控要求登记个人相关信息，对不接受体温监测、拒绝登记个人信息、体温异常者，将谢绝其入园。

       2.网络购票的游客需至少提前一天预订，并按选定的日期游玩，检票时出示购票时登记的。

       3.

       现场购票、持实体票(纸质票/年卡)的游客检票时须出示门票或年卡和本人等有效证件，配合工作人员核验，现场扫码实名登记信息后入园。免票人员(70周岁以上老人、身高1.2米以下儿童等)、持纸质期票人员等均需现场扫码实名登记。注：因为防疫要求戴口罩，系统无法实现人脸识别，所以年卡用户也需携带核对入园。

       4.按照相关规定，暂不接待旅行社组织的团队游客和其他团队游客。

       5.进入园区排队或游玩时，请与他人保持1.5米距离，服从现场工作人员引导。

       6.禁止携带任何动物入园，不乱投喂野生动物。

       7.园区取了全方位的消毒防疫措施，对园区所有员工进行了专业的防疫安全服务培训，以保障广大游客的游园安全。

       8.深圳野生动物园将持续做好各项防疫工作，随着疫情防控情况越来越好，我们将逐步增加园区开放的展区和项目。

       9.游园期间，若有发热、咳嗽等身体不适或其他疑问，请及时告知园区工作人员，或致电深圳野生动物园客服中心：0755-26628068。

深圳平安金融中心观光

       FreeSky云际观光层3月16日起恢复营业

开放区域

       360°环幕厅、光影隧道、镜面迷宫、模型区、智慧城市展、116层观光层、云端鱼缸、玻璃底悬挑观景台

       *观光层内VR体验区、望远镜等暂不开放*

优惠信息

       近期前往FreeSky云际观光层观光，可享受65折优惠，并获赠精美礼品一份

       *优惠信息如有变动，以现场实际情况为准

       温馨提示：观光游览需做好个人防护

大客流应急处理程序？

       景区智慧化建设的目的是提升游客体验和旅游景区的服务质量，最终提高景区管理的效率和游客满意度。关于景区智慧化建设，国家有关部门提出了指导性的意见，主要包括以下方面：

一、通讯网络

       1、公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。数量充足，设置合理。部署有电话报警点，电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。

       2、无线通讯网、能接收手提电话信号，移动通信方便，线路顺畅。

       3、无线宽带网（WLAN）应覆盖有无线宽带网络，游客在游览过程中可以方便地将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。

二、景区综合管理

       1、监控，监控应能全面覆盖景区，同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视界面图像能在各种显示设备上显示，并能进行各种操作。监控应具备闯入告警等功能。监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等，能实现图像的实时远程观看以及3G物联网监控等。能支持录像的检索和调看，可自定义录像条件，录像数据存储保留时间应超过15天。

       2、人流监控，国内像西奥的一些解决方案企业已经做的比较成熟，主要包含和实现入口人流计数管理，出口人流计数管理，游客总量实时统计，游客滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。

三、景观管理

       能对自然环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。

       能对景区内的各类遗产、文物、建筑景观、博物馆收藏等景观运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等，从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。

四、财务管理

       应使用专业的财务管理软件。并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。

五、办公自动化

       办公自动化应包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议管理，考勤管理等内容。

六、经营管理

       能应用现代化的科学手段形成一套规范的体系。并包含商业部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等内容。

七、应急广播

       广播应覆盖全景区，并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。

八、应急处置响应系统

       应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案，对旅游突发进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询和投诉的及时受理。

九、指挥调度中心

       应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制，获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。

       十、电子门票、电子门禁

       应用电子门票形式。售、验票信息能够联网，并能够实现远程查询。应实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。

十一、 门户网站和电子商务

       1、 应建有以服务游客为核心内容的门户网站，且上线正常运营。门户网站应包含：景区基本信息浏览，景区信息查询，旅游线路推荐和行程规划，景区推介服务，交通导航，下载服务，建有官方微博并有链接，提供多语言信息服务等内容与功能。

       2、 电子商务，景区门票应能实现网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。景区旅游产品、旅游纪念品应能实现网上预订和网上交易。

       3、数字虚拟景区和虚拟旅游，运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或等技术建成数字虚拟景区，实现虚拟旅游，增强景区的公共属性。数字虚拟景区应占游客真实游览全部景区面积的较高比例。数字虚拟景区和虚拟旅游平台能在互联网、景区门户网站、景区触摸屏导览机、智能手机等终端设备上应用。

十二、游客服务和互动体验

       1、自助导游，应为游客提供建立在无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术基础之上的现代自助导游系统。自助导游硬件设备能显示景区导游图，支持无线上网，支持全球定位系统，完成自助导游讲解。

       2、能提供手机自助导游软件下载，通过智能手机等设备完成景区地图查询搜索、游览线路规划和线路选择、景点自助讲解等功能。

       3、可提供运用基于射频识别、红外、录音播放等技术的自助导游设备服务游客。

       4、旅游资讯信息发布旅游资讯发布方法和形式，景区应设有广告栏或多媒体服务终端机发布旅游资讯，且布放合理，显示醒目。应能在自助导游终端发布旅游资讯。能以短信、彩信等形式向游客的手机中发送信息。旅游资讯发布内容应包含景区基本情况介绍，景区内实时动态感知信息（温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等），景区内智能参考信息（景区景点内游客流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等），景区管理部门发布的旅游及时相关信息等内容。

       5、游客互动及投诉联动服务平台，景区内应设有触摸屏多媒体终端机。可实现查询旅游相关信息、下载软件、打印路条信息、在线留言投诉以及触摸屏上的虚拟旅游等功能。电话投诉处置系统完善。网络投诉处置系统完善。

       6、呼叫服务中心，应能与12301旅游热线平台对接。能提供旅游产品查询，景点介绍，票务预订服务，旅游资讯查询，旅游线路查询，交通线路查询等服务。

       7、多媒体展示，景区应建有多媒体展示系统，主要借助地理信息系统、虚拟现实和现代多媒体等多种技术，运用高科技手段，利用声光电来展示包括景区景观、自然文化遗产、生物多样性、古文物再现等。

       大客流是指在轨道交通各站点发生站台、站厅拥挤,总人数超过车站运能（售票能力、闸机通过能力、站厅或站台容量之一)持续达到15分钟以上,运营列车乘客拥挤（超过6人/㎡或车厢总人数超过1800人大客流应急处理程序

       各城市轨道交通运营企业制定的大客流应急处理程序各不相同,但基本内容及程序大致相同,具体如下:

       （1）值班站长及时报告行车调度员，行车调度员通过监控系统加强对至站客流情况的监控。

       (2)车站应加强现场的疏导工作,增加工作人员的数量，利用限离带、活动围栏做好秩序维护和服务组织工作。

       (3)车站应在适当位置增设临时售票点出售预制票，避免自动售票。

       (4)车站应根据现场情况.利用提示牌、临时导向标志，车站控制室广播设备手提广播适时做好乘客的宣传和引导工作。

       (5)车站行车值班员应通过监控系统加强对现场情况的监控。

       (6)车站应加强对出入口站厅、站台客客流的监控及选赞，避免站厅非付费区内的客流过度拥挤或流通不畅。

       (7)年站应根据客流情况，实行楼梯和自动扶梯、闸机、由入口控制。

       好了，今天关于“景区售票系统应急方案”的探讨就到这里了。希望大家能够对“景区售票系统应急方案”有更深入的认识，并且从我的回答中得到一些帮助。